Какими профессиональными навыками должен обладать менеджер?

В процессе устройства на работу любой специалист должен уметь себя презентовать. Один из основных способов рассказать о себе потенциальному руководителю – грамотно составить резюме, указав в нем профессиональные навыки, необходимые для качественного выполнения прямых обязанностей, а также дополнительные компетенции и умения.

При этом важно, чтобы документ был лаконичным, но сообщал ключевую информацию. Рассмотрим, какие навыки должны быть отражены в резюме менеджера, претендующего на престижную должность.

Базовые компетенции, которыми должен обладать любой управленец, делятся на четыре категории:

• коммуникативные;
• организаторские;
• лидерские;
• прикладные (профильные).

Коммуникативные

Работа менеджера напрямую связана с общением с большим количеством людей – коллегами, руководством, клиентами, партнерами. Он должен уметь:

• вести переговоры с внутренними и внешними пользователями;
• грамотно и логично изъясняться как устно, так и письменно;
• решать конфликтные ситуации оптимальным способом;
• убеждать собеседников, а также работать с возражениями и претензиями;

выступать перед большим количеством людей, например, для донесения информации о своей компании на конференциях или презентациях. Узнайте, как правильно оформлять презентацию.

Организаторские и лидерские

Одна из базовых функций управленца – организация различных процессов с участием людей.

Эффективный менеджер владеет такими инструментами, как:

• тайм-менеджмент;
• распределение финансовых потоков;
• управление проектами, в том числе с ориентацией на отдаленную перспективу;
• аналитическая обработка больших массивов данных с использованием программных продуктов;
• управление человеческими ресурсами;
• построение команды, разработка системы ее мотивации;
• генерирование новых идей.

Прикладные

Менеджер не может выстраивать свою работу в отрыве от профильной деятельности компании. Например, если он управляет отделом в энергетической корпорации, он обязан иметь базовые знания в сфере энергоресурсов.

Дополнительные

Помимо профессиональных компетенций, для успешного выполнения обязанностей и продвижения по карьерной лестнице менеджеру стоит владеть рядом дополнительных навыков, среди которых:

• внимание к деталям и аналитический склад ума;
• компьютерная грамотность – хорошее знание базовых офисных программ, умение пользоваться электронной почтой и мессенджерами, понимание принципов работы бухгалтерских платформ, графических редакторов;
• владение иностранными языками – даже если в компании есть переводчик, большим плюсом для менеджера будет возможность самостоятельно вести переговоры и переписку с партнерами (клиентами) из других стран;
• умение искать поставщиков, организовывать продажи;
• знание принципов маркетинга;
• управление автомобилем.

Кроме того, очень важны такие личные качества, как стрессоустойчивость, быстрая обучаемость, умение переключаться между разными задачами и так далее.

При составлении резюме необходимо указывать значимые навыки и характеристики, имеющие прямое отношение к профессиональной деятельности. Слишком детальный или витиеватый стиль изложения может натолкнуть сотрудников отдела кадров на мысль, что соискатель не умеет разделять важное и второстепенное, а это недопустимо для менеджера.